Smartlook est une technologie récente qui prend de plus en plus de place dans le marché des technologies de tracking utilisateurs mais qu'est-ce que smartlook ? Quels sont ses avantages ou ses défauts ? Comment l'installer sur ma boutique Prestashop ? Existe-t-il des alternatives ?
smartlook, une technologie de tracking utilisateur avancée
Smartlook à été créé en 2016 et est une technologie qui permet de tracker les utilisateurs de votre site de façon à ne pas enfreindre la rgpd ou la politique cookie.
Cette technologie propose de nombreuses fonctionnalités telles que des heatmaps, du tracking de session ou encore des funnels.
Les alternatives à smartlook
Il existe deux alternatives connues à smartlook :
- Google analytics: le leader du marché qui permet de tracker vos utilisateurs de façon totalement gratuite. Il offre des fonctionnalités plus basiques mais permet de faire l'essentiel du travail. Si vous êtes intéressé, nous avons un article sur comment l'installer.
- Hotjar : le concurrent direct de smartlook, il propose exactement les mêmes fonctionnalités que smartlook pour un prix un peu plus élevé mais est plus stable.
Cependant il est important de noter que l'utilisation de ses solutions ne sont pas forcément exclusives et qu'il est donc possible d'utiliser deux d'entre elles sur le même site sans avoir un quelconque problème.
Notre conseil est d’utiliser Google Analytics pour les fonctionnalités de base et de le compléter soit avec Hotjar ou soit avec smartlook en fonction de la solution que vous choisirez.
Les avantages de smartlook
Les avantages de smartlook sont nombreux et vous permettent de complémenter les différentes fonctionnalités de Google Analytics.
Tout d'abord, il offre une version gratuite généreuse qui vous permettra de tester toutes leurs fonctionnalités jusqu'à un certain nombre d'utilisateurs trackés.
Ensuite comme technologie relativement récente, celle-ci à un lot de fonctionnalités beaucoup plus poussé que ces concurrents pour vous permettre de tracker vos utilisateurs jusque dans vos pages en sachant où ils ont cliqué.
Enfin smartlook vous offrira de nombreuses solutions pour une installation rapide et sans accro sur la plupart des plateformes et CMS utilisés aujourd'hui.
Un dernier point à mettre en avant est que smartlook respecte les lois européenne concernant le traitement des données personnelles et ne pose pas de problème concernant la rgpd et la politique cookie.
Cela étant un avantage considérable par rapport à ses alternatives plus vieilles qui n'ont pas pris cela au cœur de leur fonctionnement.
Les défauts de smartlook
Smartlook est une technologie encore jeune et c'est son inconvénient majeur. En effet, la solution n'est pas totalement stable et rencontre parfois des bugs.
Un autre inconvénient de la solution est le fait qu'elle ne soit pas totalement gratuite ce qui vous pousse à utiliser la version payante lorsque vous utilisez smartlook sur de grosses boutiques avec beaucoup de trafic.
Enfin smartlook est une technologie qui n'a pas une forte communauté et il est difficile de trouver une intégration rapide lorsque l'on sort des intégrations fournies par smartlook, pensez donc à vérifier si une intégration pour votre technologie ou CMS existe avant de choisir cette solution de tracking.
Installer smartlook sur votre boutique Prestashop
Pour installer smartlook sur votre boutique Prestashop, il suffit d'installer le module fourni qui se trouve au lien suivant.
Une fois le module télécharger, il vous faudra le glisser déposer sur votre backoffice Prestashop puis y ajouter le code de tracking qui se trouve sous la forme suivante :
Je ne comprends comment installer smartlook où je souhaite plus d'informations
Si vous souhaitez plus d'informations sur smartlook ou simplement une assistance pour vous aider à choisir entre toutes ces technologies, vous pouvez nous contacter en laissant un message sur la page suivante: